Campanhas em Facebook, Instagram, Youtube, LinkedIn, TikTok, Google Search, todas essas plataformas se tornaram extremamente importantes nas ações de marketing atualmente.
Juntas, todas essas formam um ecossistema de vendas, reconhecimento de marca, contato e branding excepcionais.
Mas, claro, tudo isso só é alcançado por meio de estratégias bem montadas, planejadas, otimizadas e mensuradas para terem bons resultados. A mensuração é um pilar que merece total atenção nesse contexto de ações digitais.
Toda empresa que hoje está no digital, nas redes sociais, fazendo campanhas pagas e criando conteúdo, deve ter uma noção de como é importante (e até satisfatório) ver como as estratégias e ações estão performando através dos números.
Se uma empresa nunca fez nada disso, não possui maturidade digital, não sabe o quão importante a mensuração e análise de resultados otimiza recursos financeiros e evita desperdício. É hora de saber o poder que os números possuem.
Vamos agora iniciar uma revisão de tudo o que é importante em relação a mensuração e análise de resultados.
O cenário do digital atualmente
Ah, o nosso querido digital. Se antes as empresas nem pensavam em migrar quase 100% do tradicional para o digital, hoje o cenário é outro.
Todas as empresas devem, sem exceções, firmar suas raízes e sua presença digital. Não há nem o que discutir em relação a isso, já que é algo até batido nesse meio, mas é importante que nós, da área de marketing, insistamos nisso para tirar qualquer estigma ou dúvida.
Hoje, até mesmo as redes sociais que antes eram o top tier, suprassumo das redes sociais, não estão mais com todo o hype. Elas estão dando espaço para novos formatos de redes sociais, com propostas diferentes.
Youtube e Facebook, por exemplo, perderam muita popularidade com o passar do tempo, porém Instagram e TikTok têm ganhado muito mais atenção e destaque. Se no passado as imagens tinham mais destaque, hoje são os vídeos curtos que funcionam melhor.
O mesmo cabe para outras plataformas, como o Google Search. Campanhas de search hoje em dia oferecem opções muito mais otimizadas e voltadas para performance.
O anúncio responsivo de search é um exemplo disso; hoje é possível criar várias predefinições de título, texto e descrição e o robô do google vai testando várias combinações e dando prioridade para as que mais deram retorno, seja em cliques, CTR, retenção, enfim,
Até mesmo SEO passou por modificações. Há várias coisas que antes funcionavam como truques e estratégias e que hoje não funcionam mais e podem até colocar um site em listra negra, afetando o ranqueamento.
Pode-se dizer que os algoritmos e plataformas estão muito mais exigentes e necessitam cada vez mais de expertise e conhecimento para a aplicação de estratégias.
O que é a mensuração de resultados?
Mensuração de resultados tem a ver com a coleta, análise e interpretação de dados advindos de estratégias ou campanhas (seja Meta, Google, Youtube ou até mesmo dados de postagens orgânicas).
Basicamente, a mensuração se concentra em um profissional especializado encarregado de analisar os números gerados e entender se essas ações estão conseguindo impactar os objetivos que foram estabelecidos inicialmente por meio dos KPIs (indicadores chave de desempenho) que foram definidos previamente.
Vai muito além de simplesmente fazer a contagem de cliques, visualizações, conversões; envolve uma análise mais aprofundada das métricas, para determinar a eficácia da estratégia atual, verificar se necessita de algum ajuste ou mudança e também para o cálculo do ROI (retorno sobre investimentos).
Por exemplo:
Uma ótica online que comercializa óculos de grife contrata uma agência para cuidar das estratégias digitais. Essa agência planeja e solta uma campanha no Meta (Facebook e Instagram), com foco em cliques no link e conversão de compra.
Ao decorrer dessa campanha percebe-se que o número de cliques está acima do que foi definido no início, mas não estão saindo vendas. Ao olhar o CTR percebe-se que o criativo e copys do anúncio estão bem otimizados e fazendo as pessoas clicarem.
Porém, ao analisar mais profundamente, percebe-se que na verdade é um erro de otimização na página de destino, que faz com que a pessoa chegue até ela mas não fique muito tempo e não conclua a ação desejada.
A partir disso, a campanha pôde ser pausada para fazer as adequações e melhorias necessárias na página de destino, para que os resultados de conversões de compra possam finalmente serem contabilizados.
Viu só? A mensuração é incrível.
O poder dos números
O verdadeiro poder está na capacidade de traduzir os números, aparentemente abstratos, em insights significativos e relevantes para a estratégia.
É uma maneira de potencializar resultados após compreender a situação que os número abstratos exemplificam e mostram o que está dando certo ou errado e como fazer para melhorar. Esse é o verdadeiro poder!
Dentro alguns dos principais benefícios da mensuração de resultados, podemos citar:
- Tomada de decisões embasadas em dados: os números são a principal linguagem do marketing digital, pois cada um deles esconde uma ação que foi realizada por um usuário. Seja por apenas ter rolado o feed e gerado uma impressão e alcance, uma curtida, um clique num link. Tudo isso fornece uma base muito mais objetiva para a tomada de decisões. Aqui na Neoplan, reconhecemos que dados precisos são o alicerce de estratégias e campanhas bem sucedidas.
- Otimização contínua: A constante mensuração de dados permite uma otimização contínua e assertiva das estratégias. Aqui na Neoplan fazemos isso com foco em ajustar as táticas aplicadas, refinar as mensagens e realocar recursos para impulsionar e maximizar os resultados. É uma maneira de gerir e aproveitar melhor as verbas de campanha.
- Personalização: Os resultados servem também para ajudar a entender as preferências e comportamento do público-alvo de uma empresa. Isso permite que as campanhas sejam otimizadas com direcionamento mais assertivo, podendo implicar até em uma conexão mais profunda da marca com o público-alvo dela.
- Demonstração de ROI: Os números não trazem à tona apenas o desempenho das ações, mas também servem como uma validação sobre o retorno do investimento (ROI). É uma forma de provar para a empresa contratante que o resultado foi alcançado e a verba foi bem distribuída e aproveitada.
Aqui na Neoplan nós fazemos questão de mostrar aos clientes o valor tangível das ações digitais e apresentar dados concretos, pois prezamos pela transparência. Nossas estratégias não são baseadas em intuição, e sim em dados.
O foco é fortalecer a confiança mútua entre agência e cliente. Queremos que confiem em nós, para que possam investir mais em campanhas e estratégias e ter cada vez mais resultados. É uma via de mão dupla.
A melhor ferramenta de análise e mensuração
Há muitas ferramentas disponíveis no mercado para análise, mas a maioria é bem simples ou a mensuração é simplificada, ou não permite integração com todas as plataformas de mídia orgânica e paga.
Também tem aquelas que possuem um preço elevado, que acaba não valendo a pena o investimento. Esse cenário fica ainda mais difícil para empresas de pequeno e grande porte que precisam ou querem se ater à mensuração de resultados.
Alguns muito bons, como o Google Analytics, é 100% gratuito, mas no seu dashboard há limitação de dados de tráfego apenas de sites ou aplicativos. Outro que até se mostra bom é o DashGoo, mas ainda assim a forma como mostra, a profundidade e a variedade de integrações não é relevante.
Existe uma que se sobressai em relação a qualquer uma, chamada Keepi. Essa ferramenta é focada na mensuração de resultados e oferece integração com todas as principais plataformas de mídia paga e orgânica.
No dashboard da Keepi é possível integrar com Youtube, Facebook, Instagram, LinkedIn, Google Ads, Meta Ads, LinkedIn Ads, RD Station, Mailchimp, LinkedIn Ads, Google Analytics e muito mais.
Isso permite que se tenha todos os dados relevantes em tempo real, seja orgânico ou de campanha paga. Muito mais fácil de gerir, muito mais fácil de entender e fazer mudanças na estratégia durante a circulação.
Quer saber se a mudança na estratégia de social orgânico tá dando certo? Abre o dashboard. Quer saber se a campanha do Google Search está atingindo o público certo, no local certo? Abre o dashboard.
No mundo do marketing digital é essencial agilidade e rapidez, pois tudo muda de um dia pro outro e o investimento precisa ser otimizado e adaptado.
Ah, e não acaba por aí, viu? A Keepi é uma plataforma no-code, possui editor arrasta e solta, com vários templates disponíveis, prontos para serem usados. Para quem precisa ter uma noção 360º das ações digitais, é a melhor opção disponível, sem dúvidas.
O próximo passo para ter bons resultados nas estratégias digitais
A compreensão do poder dos números na mensuração de resultados abre as portas para uma transformação significativa em suas estratégias digitais.
No entanto, para extrair o máximo benefício desses insights, é necessário contar com uma agência digital especializada que integre a mensuração de resultados em seu DNA, tendo como um dos pontos.
“Mas todas as agência fazem mensuração” Ok. Mas é do jeito certo? Esses dados são utilizados da melhor forma para conseguir otimizar as campanhas e estratégia? Há uma dashboard personalizada para o cliente acompanhar tudo em tempo real? Pense nisso.
Aqui na Neoplan levamos com total seriedade o ponto da mensuração de resultados. Nos incomoda não fazer o melhor para nosso cliente. Nos incomoda não poder encontrar e aproveitar as oportunidades de otimização.
Nos incomoda saber que existem tantas empresas que investem muito e não tem resultados, porque as agências contratadas não levam com seriedade e não valorizam o cliente, sua empresa e o investimento.
Conclusão
Neste artigo exploramos o vasto universo das estratégias digitais e a relevância fundamental da mensuração de resultados.
Em um mundo onde a presença online é essencial, compreender o poder intrínseco dos números não é apenas vantajoso, mas vital para o sucesso.
A capacidade de traduzir dados abstratos em insights valiosos é o que confere o verdadeiro poder aos número e à mensuração. Esses insights não apenas indicam o que está funcionando ou não, mas também apontam o caminho para otimizações contínuas e decisões embasadas.
Espero que agora você possa ter melhores resultados.
